Question 1

11 月去日本還能免稅嗎？

Accepted Answer

可以，只是方式改了。11/1 起買的東西先付含稅價，出境當天在機場託運前做海關確認，之後才退錢。10/31 以前買的，還是結帳時直接免稅。

Question 2

要買滿多少才能退稅？

Accepted Answer

同一家店、同一天，未稅合計 5,000 日圓以上（一般商品含稅約 5,500 日圓）。

Question 3

買完多久內要出境？

Accepted Answer

從購買日隔天算起，到第 90 天為止要出境並完成海關確認。例如 11/1 買，最晚 1/30。

Question 4

免稅品可以先拆來用嗎？

Accepted Answer

在日本吃掉、用掉的就不能退，而且同一張收據只要有一項沒帶，整張都不退。真的用掉了，出境時不要刷終端機，直接到海關櫃台說明。想先用的東西建議分開結帳。

Question 5

免稅品可以放進託運行李嗎？

Accepted Answer

要等海關確認完才能託運。託運後就拿不回來，也就無法給海關確認。海關確認完成後，就可以把免稅品收進託運行李。

Question 6

免稅品可以先寄回台灣嗎？

Accepted Answer

不行。11/1 起買的免稅品，如果自己用 EMS 等方式寄出、出境時沒帶在身上，就無法做海關確認，也就退不到稅。例外是在店裡直接請店家安排寄到海外（直送），這是另一種出口免稅，不用到機場做海關確認，但不是每家店都提供。官方也提醒：免稅品只能買出境時你本人帶得走的數量。

Question 7

退款選銀行匯款還是信用卡？會被扣兩次手續費嗎？

Accepted Answer

可能會。退到台灣的銀行帳戶算國外匯入匯款，台灣的銀行會另收手續費（例：台北富邦每筆 400 元起，直接從退款扣），小額退稅很容易被吃光。能選信用卡或電子支付，就盡量不要選銀行匯款。

Question 8

手續費多少？誰付？

Accepted Answer

多數退稅業者還沒完整公開新制手續費。PIE VAT 官網標示「未稅金額 1.5% 起」；唐吉訶德等 PPIH 門市宣布退款免手續費（機場領現金除外）。手續費由旅客還是店家負擔，依各店而定。

Question 9

退款多久會到？

Accepted Answer

依店家和退稅業者不同。例如 PIE VAT 是先進 App（約 15～20 分鐘），18 個月內可提領，提領後約 15 個工作天內到帳（依提領方式而定）。

Question 10

要轉機怎麼辦？

Accepted Answer

在最後離開日本的機場辦理海關確認。例如從福岡飛羽田再轉國際線，就在羽田辦。

Question 11

要提早多久到機場？

Accepted Answer

官方沒有公布建議時間，但寫明海關確認（含紅燈受檢）必須在登機手續截止前完成，趕不上飛機不會有補償。新制排隊實況要 11/1 後才知道，建議抓寬一點；本站的行事曆提醒可以自己設定提早幾小時。

Question 12

每個機場都能用 Visit Japan Web 嗎？

Accepted Answer

成田、羽田、關西、中部、福岡、新千歲、那霸可以。要用的話，出發前先建好帳號、登錄本人資料；到機場後要連上終端機附近的稅關專用 Wi-Fi 才能辦。關西機場的稅關說終端機可能排隊，推薦用 Visit Japan Web。其他機場請找免稅手續終端機或海關櫃台。

Question 13

機場的免稅手續終端機在哪裡？

Accepted Answer

都在國際線出境大廳，要在託運行李之前去辦。目前有公布位置的：關西機場第 1 航廈 4 樓、第 2 航廈（4 台）；中部機場第 1 航廈在國際線報到櫃台前，第 2 航廈在報到櫃台旁的「CIQ 情報角」。其他機場還沒公布具體位置。注意：過了出境審查就不能回頭辦。

Question 14

可以在機場領現金嗎？

Accepted Answer

部分店家可以，但退款方式依店家而定，以店家說明為準。11/1 起機場有兩種現金退稅服務，都只能領日圓、都沒公布手續費：「Self Tax Refund」在羽田、成田、那霸（羽田、那霸在出境審查後，成田在出境審查前）；「Cash Japan」（Global Blue 日本法人持股）在中部、福岡、關西、神戶、成田、新千歲，11/1 起陸續開始，有自助機和櫃台。唐吉訶德等 PPIH 門市選機場領現金時，會收業者手續費。

Question 15

家人可以幫我辦嗎？

Accepted Answer

不行。要由購買的人本人帶著護照和免稅品，接受海關確認。

Question 16

退回信用卡要選什麼幣別？

Accepted Answer

能選的話選日圓。選台幣（動態貨幣轉換 DCC）時，匯率由業者決定、可能含額外費用，銀行的 1.5% 海外交易手續費也照收。

Question 17

登記退款要填護照、卡號，安全嗎？

Accepted Answer

只在收據上的 QR Code 或退稅業者官網登記，不要點來路不明的連結或 QR Code。登記前可先看業者官網的隱私說明。本站不收任何個人資料。